Telefonate, die sich nicht nach Telefon-KI anfühlen: natürliche Stimme, Anrufer können jederzeit unterbrechen, unter 800 ms End-to-End-Latenz. Mit eigener Rufnummer sofort live, SIP-Anbindung in wenigen Tagen.
Im Bereich natürlicher Sprechpausen
Multilingual, mit automatischer Spracherkennung
Ob abends, am Wochenende oder feiertags
Nach dem letzten Wort des Anrufers folgt die Antwort in unter 800 ms. Das ist die Länge einer natürlichen Sprechpause. Erst ab rund einer Sekunde merkt der Anrufer, dass das Gespräch stockt.
Anrufer wechseln die Sprache, drücken Tasten, fallen ins Wort, schweigen, und im Hintergrund fährt die U-Bahn. Der Agent erkennt jedes Signal, filtert Geräusche und reagiert nach den Timeout- und Fallback-Regeln, die Sie pro Use-Case festlegen.
Wir stellen Ihnen eine eigene Rufnummer bereit. Ihre Bestandsnummer wird einfach dorthin weitergeleitet, der AI Voice Agent ist ohne Wartezeit live. Alternativ binden wir Ihre Telefonanlage per SIP-Trunk direkt an, kompatibel mit Twilio, Sipgate, NFON, Avaya, Cisco.
Audio nehmen wir nicht auf. Transkripte sind technisch nötig, damit der Agent arbeiten kann, lassen sich aber sofort löschen oder per Retention-Regel automatisch entfernen. Protokolliert bleiben nur die Aktionen, die der Agent in Ihren Systemen ausgeführt hat. Alles in der EU gehostet, AVV im Standard, SSO und SAML auf Wunsch.
Typische Anwendungsfälle, die unsere DACH-Kunden in den ersten 90 Tagen live nehmen. Die Auswahl priorisieren wir gemeinsam im Erstgespräch.
Eingehende Anrufe entgegennehmen, Routine-Anfragen autonom lösen, komplexe Fälle mit vollem Kontext an Ihr Team übergeben.
Geplante Anrufe an Bestandskunden für Termin-Reminder, Verlängerungen oder Reaktivierung. DSGVO-konform mit Opt-out.
Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten. Anrufer bekommen eine echte Antwort, Ihr Team morgens ein sauberes Übergabe-Ticket.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie sie einfach in Ihre Demo-Anfrage, wir greifen sie im Erstgespräch direkt auf.
Wir spielen echte Inbound-, Outbound- und Eskalationsbeispiele vor und vergleichen mit Ihrer IVR.
Wir nutzen Streaming-TTS mit Backchannels und natürlichen Pausen. In Blindtests halten die meisten Anrufer den Agent für eine sehr ruhige menschliche Stimme. Beispielmitschnitte spielen wir im Erstgespräch direkt vor und vergleichen sie mit Ihrer aktuellen IVR.
Ja. Zwei Wege sind möglich. Schnellstart: Wir stellen eine eigene Rufnummer bereit, Sie leiten Ihre Bestandsnummer einfach dorthin weiter und sind sofort live. Tiefe Integration: Wir binden Ihre Telefonanlage per SIP-Trunk direkt an, kompatibel mit gängigen Systemen wie Twilio, Sipgate, NFON, Avaya oder Cisco. Sie behalten Nummern, Routing und Notfall-Eskalation. Die SIP-Anbindung steht in wenigen Tagen, eine Rufnummern-Portierung läuft separat nach den Fristen Ihres Carriers.
Eskalations-Trigger sind konfigurierbar: bestimmte Begriffe oder explizite Bitte nach einem Menschen. Der Agent übergibt warm mit Gesprächskontext, Transkript und vorgeschlagenem nächsten Schritt an die richtige Skill-Gruppe.
Voice läuft über unser Plattform-Modell: ein Fixpreis für die komplette Plattform mit Ihrem monatlichen Kontingent an Voice-Minuten inklusive, alles darüber hinaus nach Verbrauch. Abgerechnet wird die tatsächlich telefonierte Sprechzeit, sekundengenau je Voice-Minute, inklusive Telefonie, Orchestrierung und Standard-Stimme. Höherwertige Modelle und Stimmen laufen zusätzlich über AI Credits. Den konkreten Rahmen kalkulieren wir auf Basis Ihres Call-Volumens und der Anbindungs-Variante im Erstgespräch, für große Volumina bietet Enterprise individuelle Minutenpreise.
In 30 Minuten verstehen wir Ihre Situation, gehen auf Ihre Fragen ein und besprechen das weitere Vorgehen. Go-Live in zwei bis sechs Wochen, ohne Blockzeit Ihres Teams.
