Epic AI
Agent StudioFlows · Tools · Testen · Ausrollen

Bauen, testen,
ausrollen.

Visueller Flow-Builder, Tools per Klick, Verhalten im Studio durchspielen und kontrolliert ausrollen. No-Code im Self-Service mit begleitetem Start: die ersten Prozesse bauen wir mit Ihnen, danach baut Ihr Team selbst.

  • Flows visuell bauen: Verzweigungen, Schleifen und typisierte Variablen per Drag & Drop
  • Begleiteter Start: die ersten Prozesse bauen wir mit Ihnen, danach baut Ihr Team selbst
  • Kontrolliert ausrollen: in der Sandbox bauen und prüfen, live stellen, in Sekunden zurückrollen
Epic AI · Agent Studio
flows/booking-v3
sandbox
Flow Builder im Agent Studio: Einstieg und Begrüßung, KI-Verzweigung mit Fallback, Standard-Pfad zur Bestellung und Eskalation zur Übergabe
14 Knoten · 3 Tools · 2 Verzweigungen manuell geprüft
Flows

Flows, die man sieht.

Statt seitenlanger Konfigurationsdateien ein visuelles Flussdiagramm: Begrüßung, Anliegen erkennen, Rückfragen stellen. Aktionen und Übergaben verbinden Sie einfach per Drag & Drop. Verzweigungen und Schleifen setzen Sie dort, wo Sie sie brauchen.

  • Drag & Drop
    Platzieren und verbinden Sie Schritte auf dem Canvas, ohne eine Zeile Code.
  • Verzweigungen & Schleifen
    Legen Sie Ablauf und Wiederholungen fest, visuell aufbereitet und jederzeit nachvollziehbar.
  • Typisierte Variablen
    Wählen Sie Text, Zahl, Datum oder Wahr/Falsch und füllen Sie Variablen dynamisch im Flow oder per Standardwert.
  • Vorschau im Studio
    Spielen Sie den Gesprächsverlauf direkt im Studio durch, bevor etwas live geht.
Canvas · Flow
5 Knoten
Flow im Agent Studio: Begrüßung, Anliegen mit Benutzereingabe, Bestellung verarbeiten und Verzweigung zur Übergabe bzw. zum Abschluss
Auslöser Block & Tool Verzweigung Abschluss
Variablen · typisiert
4 erfasst
NameTypQuelle
bestellnummerTexterkannt
personenZahl1–12
datumDatumTT.MM.JJJJ
stammkundeJa/Neinaus CRM
Tools

Tools per Klick.

Binden Sie an, was Sie schon haben: REST-Schnittstellen, MCP-Server und eigene Funktionen. Felder, Typen und Pflichtangaben legen Sie pro Tool einmal fest. Testaufrufe lösen Sie direkt im Studio aus.

  • REST · MCP · Funktionen
    Drei Anbindungswege, beliebig pro Flow kombinierbar
  • Schema einmal festlegen
    Felder, Typen und Pflichtangaben definieren Sie pro Tool
  • Testaufrufe im Studio
    Aufruf auslösen, Antwort und Antwortzeit direkt sehen
  • Geschützte Zugangsdaten
    Credentials getrennt vom Flow verschlüsselt hinterlegt
Tool · order.lookup
GETapi.shop.de/api/orders/{orderId}
verbunden
Anbindung REST MCP Funktionen
Schema · festgelegt4 Felder
FeldTypPflicht
  • orderIdstring pflicht
  • localeenum pflicht
  • detail?booleanoptional
  • cursor?stringoptional
Antwort · 200application/json
{
  "status": "unterwegs",
  "eta": "morgen"
}
Testaufruf
200 · 142 ms
Zugangsdaten
verschlüsselt
Testen

Prüfen statt hoffen.

Bevor etwas live geht, spielen Sie das Verhalten im Studio durch: typische Anfragen eingeben, Antworten und ausgelöste Aktionen prüfen, den Gesprächspfad nachvollziehen. Für größere Änderungen vergleichen Sie zwei Varianten im A/B-Test gegen echten Traffic und entscheiden datenbasiert.

  • Manuell durchspielen
    Typische Anfragen im Studio testen, Antwort und Aktionen direkt prüfen
  • Pfad nachvollziehen
    Sehen, welchen Weg ein Gespräch nimmt und wo eine Variable gesetzt wird
  • A/B gegen echten Traffic
    Zwei Varianten parallel, Auswertung in Analytics
  • Erst prüfen, dann live
    Eine Version geht erst nach Ihrer Freigabe in den Live-Betrieb
Probelauf · im Studio
manueller Test
Wo bleibt meine Bestellung 4072?
14:32
Ihre Bestellung ist seit gestern unterwegs, Zustellung voraussichtlich morgen.
14:32 geprüft
Durchlaufener Pfad
  1. 1Begrüßung
  2. 2Anliegen
  3. 3Bestellung suchen
  4. 4Antwort
A/B · Lösungsquote
  • A · aktuell
    71 %
  • B · lockerer Ton führt · +3 pp
    74 %
Stichproben = 1.240 Gespräche
Ausrollen

Sandbox, dann live.

Jede Änderung läuft erst in der Sandbox, dann in Staging, dann in den Live-Betrieb. Eine geprüfte Version stellen Sie mit einem Klick live, ohne Wartefenster. Versionen lassen sich vergleichen, und fällt im Betrieb etwas auf, holt der Rollback den vorherigen Stand in Sekunden zurück.

  • Drei Umgebungen
    Sandbox, Staging und Live-Betrieb, sauber getrennt
  • Mit einem Klick live
    Geprüfte Version ohne Wartefenster in den Live-Betrieb stellen
  • Versionen vergleichen
    Flow, Tools und Regeln zwischen zwei Versionen gegenüberstellen
  • Rollback in Sekunden
    Den vorherigen Stand jederzeit wieder aktiv schalten
Versionen · Ausrollen
3 Umgebungen
  1. SB
    Sandbox
    frei
  2. ST
    Staging
    v.15 wartet
  3. EB
    Live-Betrieb
    v.14 live
  • v.14live-betrieb1.240 Gespräche heute
    im Live-Betrieb
    aktiv
  • v.15stagingin Prüfung
    bereit zur Freigabe
    Live stellen
  • v.13archivVorgängerversion
    Rollback in Sekunden
    wiederherstellen
Versionsvergleich · Audit-Log Live-Betrieb stabil
FAQ

Bevor Sie bauen, die häufigsten Fragen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie sie ins Use-Case-Feld der Demo-Anfrage, wir greifen sie im Erstgespräch direkt auf.

Studio live sehen?

30-Min-Demo mit Ihrem Flow.

Wir zeigen Ihnen das Studio an einem typischen Prozess: wie ein Flow aufgebaut ist, wie ein Tool angebunden wird und wie Sie ihn durchspielen und kontrolliert ausrollen.

  • Nein. Das Agent Studio ist ein No-Code-Builder: Schritte setzen, verbinden, Bedingungen und Schleifen anlegen, alles visuell. Ihr Fachteam baut Flows selbst, ohne Ticket und ohne Wartefenster. Für die Anbindung eigener Systeme hilft ein Entwickler beim ersten Mal, danach ist das Tool im Studio wiederverwendbar.

  • Nein, der Start ist begleitet. Im Piloten bauen wir die ersten Prozesse gemeinsam mit Ihnen auf, von den Flows über die Tool-Anbindung bis zu den ersten Probeläufen. Dabei übergeben wir das Muster sauber an Ihr Team. Anschließend bauen und ändern Sie selbst im Self-Service, wir bleiben für komplexere Fälle ansprechbar.

  • REST-Schnittstellen, MCP-Server und eigene Funktionen. Felder, Typen und Pflichtangaben legen Sie pro Tool fest. Testaufrufe lösen Sie direkt im Studio aus. Zugangsdaten liegen verschlüsselt und getrennt vom Flow.

  • Sie spielen das Verhalten direkt im Studio durch: typische Anfragen eingeben, Antworten und ausgelöste Aktionen prüfen, den Gesprächspfad nachvollziehen. Eine vollautomatische Testumgebung gibt es aktuell nicht. Für größere Änderungen vergleichen Sie zwei Varianten im A/B-Test gegen echten Traffic.

  • Nein. Eine neue Version geht erst nach Ihrer Freigabe in den Live-Betrieb. Sie bauen und prüfen in der Sandbox, stellen dann mit einem Klick live. Fällt im Betrieb etwas auf, holt der Rollback den vorherigen Stand in Sekunden zurück.

  • Über getrennte Umgebungen: Sie bauen und prüfen in der Sandbox, danach Staging, dann Live-Betrieb. Eine geprüfte Version stellen Sie mit einem Klick live, ohne Wartefenster. Greift im echten Betrieb etwas anders als gedacht, holt der Rollback die vorherige Version in Sekunden zurück.

  • Ja. Versionen sind vergleichbar: Flow-Struktur, Tool-Anbindungen und Regeln lassen sich zwischen zwei Versionen gegenüberstellen. Jeder Release ist im Audit-Log dokumentiert, mit Zeitpunkt und verantwortlicher Person. So bleibt jede Änderung nachvollziehbar.

  • Ja, über A/B-Tests gegen echten Traffic. Eine Variante läuft auf einem definierten Anteil der Konversationen, der Hauptstrom bleibt auf der stabilen Version. Die Auswertung sehen Sie in Analytics: Lösungsquote, Eskalationen, Zufriedenheit. Erst wenn die Variante überzeugt, rollen Sie sie breiter aus.

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Bereit für Autopilot?

In 30 Minuten verstehen wir Ihre Situation, gehen auf Ihre Fragen ein und besprechen das weitere Vorgehen. Go-Live in zwei bis sechs Wochen, ohne Blockzeit Ihres Teams.

  • Keine Kreditkarte nötig
  • Individuelles Erstgespräch
  • DSGVO-konform & EU-Hosting
Gesprächsagenda
Was wir in 30 Minuten besprechen
  1. 0–10min
    Ihr Problem verstehen
    Status quo, Ziele und Rahmenbedingungen
  2. 10–20min
    Lösungsansatz besprechen
    Mögliche Use-Cases, Integrationen, Risiken
  3. 20–30min
    Weiteres Vorgehen
    Nächste Schritte und konkreter Pilot-Vorschlag
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